Zákaznícka podpora:+420 725 877 676domaciafermentacia@gmail.com
    Ceny v:
    Domov / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Prevádzkovateľ e-shopu

    Veronika Jirásková
    IČO: 03378390
    Nie je platcom DPH.

    Korespondenčná adresa pre vrátenie tovaru a reklamácie:
    Mikrodepo Liberec
    Dr. Milady Horákové 534/78
    460 01 Liberec, Česká republika

    (Táto adresa slúži výhradne na vrátenie balíkov, reklamácie a korešpondenciu. Nejde o prevádzkareň.)

    Prevádzkovateľ e-shopu: domacafermentacia.sk
    Kontakt: domacafermentacia@gmail.com  
                      tel.: 725 877 676

    I. Základné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim (prevádzkovateľ e-shopu) a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.domacafermentacia.sk

    2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi právnymi predpismi.

    3. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

    4. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

    5. Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky kedykoľvek meniť. Platné a účinné znenie je vždy zverejnené na webovej stránke e-shopu.

    II. Informácie o tovare a cenách

    1. Všetky informácie o produktoch, vrátane popisu ich hlavných vlastností a cien, sú uvedené priamo na stránke príslušného produktu.

    2. Ceny tovaru sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.

    3. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť cenu tovaru bez predchádzajúceho upozornenia.

    4. Uvedenie tovaru na stránke e-shopu sa nepovažuje za návrh na uzavretie zmluvy. Ide len o nezáväznú prezentáciu ponúkaného tovaru.

    III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

    1. Kupujúci môže vytvoriť objednávku:

      • ako registrovaný zákazník prostredníctvom svojho účtu,

      • alebo jednorazovo bez registrácie vyplnením objednávkového formulára.

    2. Pred potvrdením objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť vložené údaje.

    3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.

    4. Objednávka sa stáva záväznou momentom jej prijatia predávajúcim, o čom je kupujúci informovaný e-mailom.

    IV. Platobné podmienky

    Kupujúci môže využiť tieto spôsoby platby:

    1. Bankový prevod na účet predávajúceho.

    2. Online platba kartou prostredníctvom platobnej brány.

    3. Dobierka (na výdajnom mieste Packeta) – s príplatkom uvedeným v košíku.

    Objednávka je odosielaná až po pripísaní platby na účet (pri platbe prevodom).

    V. Dodanie tovaru

    1. Tovar je zasielaný zo skladu v Českej republike.

    2. Predávajúci doručuje tovar aktuálne nasledovným spôsobom:

      • Packeta (Zásielkovňa) – výdajné miesto /Z-BOX/na adresu

    3. Štandardná dodacia lehota je 2–5 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia objednávky (pri dobierke).

    4. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať a v prípade poškodenia bezodkladne informovať dopravcu.

    VI. Ceny dopravy a spôsob platby

    Spôsob doručenia Cena Doprava zdarma Spôsob platby Informácie
    Packeta (Zásielkovňa)– výdajné miesto od 3,99 € Zadarmo nad 39 € Platba kartou, Prevod, Dobierka (+2€) Vyberte výdajné miesto
    Packeta (Zásielkovňa) – na adresu od 5,70 € Zadarmo nad 39 € Platba kartou, Prevod, Dobierka (+2€)

     

    VII. Vrátenie balíkov a reklamácie

    1. Ak si kupujúci zásielku nevyzdvihne, balík sa vráti späť predávajúcemu. Pre opätovné odoslanie je potrebné uhradiť nové poštovné.

    2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese: domacafermentacia@gmail.com

      Kupujúci priloží popis vady a fotografie.

    3. Reklamovaný tovar je možné zaslať späť na adresu:

                  Mikrodepo Liberec
                  Dr. Milady Horákové 534/78
                  460 01 Liberec
                  Česká republika

    1. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote do 30 dní.

    VIII. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

    Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

    Odstúpenie je možné urobiť:

    • e-mailom

    • písomne na korespondenčnú adresu

    Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a ideálne v pôvodnom obale.

    Predávajúci vráti kupujúcemu aj náklady na dopravu vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia.

    Formulár na odstúpenie od zmluvy

    Adresát:
    Veronika Jirásková
    IČO: 03378390
    Prevádzkovateľ e-shopu: www.domacafermentacia.sk
    E-mail: domacafermentacia@gmail.com
    Tel.: 725 877 676

    Oznámenie o odstúpení od zmluvy

    • Dátum uzavretia zmluvy: …………………

    • Meno a priezvisko: …………………

    • Adresa: …………………

    • E-mail: …………………

    • Špecifikácia tovaru: …………………

    • Bankový účet pre vrátenie peňazí: …………………

    • Dátum: …………………

    • Podpis: …………………

    IX. Riešenie sporov

    1. Spotrebiteľ môže riešiť spor mimosúdne prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) – www.soi.sk.

    2. Môže využiť aj platformu Európskej únie pre online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    X. Ochrana osobných údajov

    Osobné údaje sú spracovávané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
    Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov“.

    XI. Zdravotné a liečebné tvrdenia

    1. Predávajúci nesmie uvádzať informácie, ktoré by mohli pôsobiť ako zdravotné alebo liečebné účinky produktov (byliny, čaje, kombucha, fermenty, microgreens).

    2. Texty na stránke sú informatívne a nenahrádzajú odbornú lekársku konzultáciu.

    3. Pred použitím produktov odporúčame poradiť sa s odborníkom.

    XII. Záverečné ustanovenia

    1. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

    2. Zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe.

    3. Predávajúci môže podmienky meniť, aktuálna verzia je dostupná na webe.

    4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 01.11. 2025.