Milý návštevník, vítame Vás

Ďakujeme, že ste zavítali na náš e-shop DomacaFermentacia.sk. Radi by sme Vám priblížili náš príbeh – jednoduchý, úprimný a najmä taký, ktorý vznikol z túžby žiť zdravšie a prirodzenejšie.

Začiatky nášho príbehu boli spojené s hľadaním rovnováhy, lepšieho životného štýlu a väčšej radosti z každodenného fungovania. Postupne sme si našli cestu k microgreens, kvalitným sypaným čajom a napokon aj k svetu domácej fermentácie.

Keď sa u nás prvýkrát objavila kombucha, otvoril sa nám úplne nový svet chutí, postupov a prirodzenej domácej výroby. Práve tento moment nás priviedol k tomu, aby sme sa o skúsenosti, tipy a overené produkty začali deliť aj s ďalšími ľuďmi.

„Fermentácia sa pre nás stala prirodzenou súčasťou každodenného života."

Postupne vznikol e-shop zameraný na kvalitné kultúry, fermentačné pomôcky, čaje a ďalšie produkty pre domácu výrobu fermentovaných nápojov. Popri tom zdieľame naše skúsenosti, návody a praktické rady, ktoré pomáhajú začiatočníkom aj pokročilým.

Kto stojí za e-shopom

E-shop DomacaFermentacia.sk prevádzkuje Veronika Jirásková ako fyzická osoba podnikajúca v Českej republike (IČO: 03378390), so sídlom podnikania na adrese Pobřežní 3911/17, 466 04 Jablonec nad Nisou. Živnostenské oprávnenie bolo vydané Živnostenským úradom v Jablonci nad Nisou. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.

Hoci podnikanie je registrované v Českej republike, e-shop DomacaFermentacia.sk je určený výhradne pre zákazníkov na Slovensku. Funguje ako samostatný projekt s vlastnou slovenskou doménou, slovenskou zákazníckou podporou a vlastným sortimentom prispôsobeným slovenskému trhu.

Ako funguje cezhraničný predaj

Predaj prebieha v režime cezhraničného predaja v rámci Európskej únie, ktorý je plne v súlade s legislatívou EÚ aj Slovenskej republiky:

• Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a riadi sa slovenským právom (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 102/2014 Z. z. o predaji na diaľku).
• Zákaznícka podpora je poskytovaná v slovenskom jazyku na telefónnom čísle +421 940 315 466 a e-maile info@domacafermentacia.sk, v pracovné dni Po–Pia 09:00–17:00.
• Platby sú prijímané v mene EUR prostredníctvom slovenských platobných metód (karta, Apple Pay, Google Pay, bankový prevod, dobierka).
• Doručovanie zabezpečujeme na celé Slovensko prostredníctvom slovenských partnerov Packeta Slovakia a DPD SK, spravidla do 2–5 pracovných dní.
• Reklamácie a vrátenie tovaru prebiehajú podľa slovenských zákonov, s možnosťou využiť aj slovenské výdajné miesta Packety.
• Alternatívne riešenie sporov je zabezpečené cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).

Tento model umožňuje slovenským zákazníkom nakupovať za rovnakých podmienok, aké majú pri nákupe v slovenskom e-shope, pričom všetky spotrebiteľské práva sú plne zachované.

Kvalita, na ktorú sa môžete spoľahnúť

Fermentácia je živý proces, a preto je pre nás kvalita základom. Suroviny vyberáme od overených dodávateľov a dbáme na to, aby ponúkané produkty spĺňali naše nároky na spoľahlivosť a praktické použitie v domácej fermentácii.

Odporúčame tiež pozrieť si naše články a návody – veríme, že aj začínajúcim zákazníkom môžu ušetriť čas a priniesť viac istoty už pri prvých pokusoch.

Prečo nakupovať u nás?

• Osobný prístup – každú objednávku pripravujeme so starostlivosťou, akú by sme venovali sebe.
• Poctivá kvalita – ponúkame produkty, ktorým veríme a ktoré starostlivo vyberáme.
• Doručenie po celom Slovensku – spravidla do 2–5 pracovných dní, doprava zadarmo nad 39 €.
• Slovenská zákaznícka podpora – na telefóne aj e-maile, v slovenskom jazyku.
• Praktické rady – zdieľame skúsenosti cez články, návody a odporúčania.

Kontaktné údaje

Prevádzkovateľ e-shopu:
Veronika Jirásková
IČO: 03378390
Miesto podnikania: Pobřežní 3911/17, 466 04 Jablonec nad Nisou, Česká republika

Korešpondenčná adresa (vrátenie tovaru a reklamácie):
Mikrodepo Liberec
Dr. Milady Horákové 534/78
460 01 Liberec, Česká republika

Zákaznícka podpora:
E-mail: info@domacafermentacia.sk
Telefón: +421 940 315 466
Pracovné dni: Po–Pia, 09:00–17:00

Ďakujeme, že ste súčasťou našej fermentačnej komunity. Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nám napísať – sme tu pre Vás.

S úctou,
Veronika a rodina
DomacaFermentacia.sk